Suporte Técnico ERP

Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 25 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional?

Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas.

E aí, quer aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada e que impulsiona pessoas e empresas a atingir um patamar mais alto? Seu lugar é na Olimpus Tecnologia!

Já possui experiência com Suporte a sistema ERP? Essa vaga é para você!!

Requisitos:

• Formação superior completa ou em andamento;
• Vivência com sistema ERP;
• Conhecimento em banco de dados SQL;
• Desejável conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição;
• Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente;
• Questionador e com visão crítica construtiva;
• Excelente gestão de tarefas, metas e tempo;
• Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte;
• Habilidade e afinidade com TI, preferencialmente tendo atuado com sistemas de gestão (ERP) como usuário ou suporte a sistemas em geral.

Jornada de trabalho: 100% presencial

Atividades:

• Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
• Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
• Registrar, em sistema todos os atendimentos realizados;
• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).

Benefícios:

• Auxílio Alimentação ou Refeição
• Auxílio Transporte ou Combustível
• Convênio médico e odontológico
• Auxílio Creche 
• Programas de Incentivo
• DAY OFF de Aniversário